近日,应县人民法院司法警察大队辅警任立婷在日常安检执勤中,为一名年近八旬、双腿残疾的老人开通便民绿色通道,全程贴心帮办,以实际行动践行“执法规范学习年”活动要求,生动诠释了新时代司法警察的责任与温情。
据了解,这位老人独自前往法院办理诉讼业务。因行动不便,面对常规安检台一时手足无措、面露难色。正在执勤的任立婷敏锐察觉后,立即上前搀扶老人,耐心安抚其情绪,并仔细询问来访事由与办事需求。

在严格遵循安检规范、保障法院办公安全的前提下,任立婷灵活变通,为老人开通便民绿色通道,免去登台安检流程,全程采用人工细致手检。针对老人随身携带的敞开式手提袋,她严格依照规范逐项检查,确认无任何危险物品,既落实了安检全覆盖的工作要求,也最大程度减轻了老人的行动负担。
安检结束后,考虑到老人不熟悉诉讼服务流程,任立婷全程陪伴、主动帮办,耐心告知办理流程,细心指引办事窗口,协助对接诉服工作人员,帮忙梳理手续、传递材料,让老人无需奔波、省心办事。
“太感谢小姑娘了,要是没有你帮忙,我今天真不知道该怎么办!”顺利办完业务后,老人连连向任立婷致谢。

法度严有序,温情暖人心。此次暖心服务是应县人民法院司法警察大队扎实推进“执法规范学习年”活动落地见效的生动缩影。通过常态化规范学习,全队法警已将标准执勤流程、特殊情形处置规范内化于心、外化于行,真正做到常规工作按标准、特殊情况有温度。
下一步,应县人民法院司法警察大队将持续巩固执法规范学习成效,坚持以学促干、以干践学,不断规范执勤执法行为,优化便民服务举措,在严守司法安全底线的同时,用心用情办好每一件民生小事,让司法服务既有力度、更有温度。
来源:应县人民法院微信公众号
